Корисна інформація для покупців
Щоб ваші покупки в нашому магазині були максимально ефективними, ми підготували відповіді на найпоширеніші запитання автовласників.
1. Як самостійно підібрати запчастину?
Для точного пошуку на нашому сайті ви можете скористатися трьома способами:
• За артикулом (кодом деталі): Якщо ви знаєте точний номер виробника, просто введіть його в рядок пошуку. Це найшвидший спосіб.
• За VIN-кодом: Надішліть нам 17-значний номер кузова (зазначений у техпаспорті), і наші менеджери підберуть деталь зі 100% гарантією сумісності за допомогою офіційних дилерських каталогів.
• За маркою та моделлю: Оберіть параметри вашого авто в меню, але обов'язково звертайте увагу на характеристики (рік випуску, об'єм двигуна, тип кузова).
2. Оригінал чи аналог: що обрати?
• Оригінальні запчастини (OEM): Виготовлені за замовленням автовиробника. Це гарантія ідеальної посадки та тривалого ресурсу, але за вищу ціну.
• Aftermarket (Bosch, Lemförder, Sachs): Запчастини від заводів-постачальників конвеєрів. Якість відповідає оригіналу, але без націнки за бренд авто (економія до 40%).
• Бюджетні аналоги: Хороший варіант для термінового ремонту за обмеженого бюджету. Ми відбираємо лише перевірені бренди, які мають мінімальний відсоток браку.
3. Правила прийому товару на пошті
Автозапчастини — це часто крихкий або габаритний товар. Тому:
1. Обов'язково перевіряйте цілісність товару (особливо оптику, кузовні деталі та рідини) безпосередньо у відділенні «Нової Пошти».
2. Переконайтеся, що номер на коробці відповідає замовленому.
3. Якщо ви виявили пошкодження, складіть акт відмови на місці — це дозволить нам швидко замінити товар або повернути кошти.
4. Гарантія та повернення
Ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки за умови:
• Відсутності слідів встановлення чи експлуатації.
• Збереження цілісності пакування (коробка не повинна бути розірваною, замасленою чи заклеєною скотчем пошти).
• Збереження товарного вигляду та комплектації.
• Зверніть увагу: Електричні деталі (датчики, свічки, котушки запалювання) після встановлення на авто зазвичай не підлягають поверненню, згідно з правилами більшості виробників.
5. Коли пора робити ТО? (Регламент)
Для справної роботи автомобіля ми рекомендуємо дотримуватися таких інтервалів:
• Мастило та фільтри: кожні 8 000 – 10 000 км.
• Комплект ГРМ: кожні 60 000 – 90 000 км (залежно від моделі).
• Гальмівні колодки: перевірка кожні 15 000 км.
• Свічки запалювання: кожні 30 000 – 40 000 км.